Көпшілік алдында талқылау үшін 2025 жылға мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімі шортанды кентінің №1 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ қызметі туралы есебі

2025 жылғы

мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

2025 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді «Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімінің Шортанды кентінің №1 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ көрсетеді.

Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Шортанды ауданы, Шортанды кенті, Пионерская көшесі, 4-үй.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

«Ақмола облысы білім басқармасының Шортанды ауданы бойынша білім бөлімінің Шортанды кентінің №1 жалпы орта білім беретін мектебі» КММ-де 15 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жылы мектепте 103 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

Оның ішінде:

         •        электрондық үкімет порталы арқылы – 58 мемлекеттік қызмет;

         •        «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 1 мемлекеттік қызмет;

         •        көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы – 44 мемлекеттік қызмет;

         •        көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде – 44 мемлекеттік қызмет.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізделген бас тартулар болған жоқ.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

         •        «Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

         •        «Ведомстволық бағыныстылығына қарамастан бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау».

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат білім беру ұйымының ресми интернет-ресурсында орналастырылған:

http://sc0001.shortandy.aqmoedu.kz/

Мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде жарияланған.

Сондай-ақ білім беру ұйымының ресми интернет-ресурсында және ақпараттық стенділерінде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

2025 жылы білім беру ұйымында 41 түсіндіру іс-шарасы өткізілді, оның ішінде ресми интернет-беттерде 28 жарияланым және 8 семинар-кеңес ұйымдастырылды.

Ай сайын бұқаралық ақпарат құралдары және көрсетілетін қызметті берушінің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы халықты хабардар ету жұмыстары жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

         1.      Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Ақмола облысының мектепке дейінгі ұйымдары Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы жұмыс істейді.

         2.      2022 жылдан бастап білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Оқу-ағарту министрлігінің «Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру» жүйесі жұмыс істейді, онда 17 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

         3.      Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді 63 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.

2025 жылы 56 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жылы білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсетуге қатысты шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Ішкі мемлекеттік бақылау бақылау іс-шаралары және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының мониторингі нысанында жүзеге асырылады.

Бақылау іс-шаралары жоспарына сәйкес 2025 жылы Шортанды ауданының білім беру ұйымдарында 5 бақылау іс-шарасы өткізілді.

3) Қоғамдық мониторинг нәтижелері

2025 жылғы қоғамдық мониторинг қорытындылары бойынша Шортанды ауданы бойынша ескертулер жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру перспективалары

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында келесі міндеттер қойылды:

         •        Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

         •        мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету;

         •        электрондық үкімет порталы арқылы өтініштер үлесін ұлғайту;

         •        қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

         •        мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.